Post by account_disabled on Dec 3, 2023 5:17:38 GMT -6
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您需要开始为任何营销活动奠定基础：从哪里开始？当然，我们战略中首先要定义的事情之一就是目标。
在这种情况下，我们指的不是模糊的大众，而是有兴趣并以某种方式行事的特定人。他们是我们的潜在客户，为了正确识别他们，我们必须涉及买家角色。
在本文中，我们将了解什么是买家角色以及如何识别它们。
目录 隐藏
1 什么是买家角色？
2 识别买家角色的目的是什么？
3 何时使用买家角色
4 如何创建买家角色
5 买家角色示例
6。 结论
7 常见问题 - 常见问题
什么是买家角色？
我们所说的 买方角色 是指公司典型客户的虚构代表，是根据通过调查或访谈收集的数据创建的，不仅考虑到他们的社会人口统计、心理和行为特征，还考虑到数据、引用和表达方式它们对于创建产品/服务很有用。
根据营销和销售策略师David Meerman Scott 的说法，买方角色“本质上是您认为对您的组织或产品有特定兴趣的一类客户的代表，或者是您的产品或服务所面临的市场问题”。能够解决”。
识别买家角色的目的是什么？
由消费者和用户提供的见解产生的原型或模式。因此，利用买家角色意味着从研究真实客户开始，指导业务和营销策略，从而提高新买家的参与度、转化率和忠诚度。
收集的见解可能涉及各种类型的数据，例如采访中的个人信息、使用的表达方式、说话方式和引言，这使我们能够以更“人性化”的方式进行说明，因此超出了与购买行为和偏好，即访问网站、页面或商店的人的“类型”。
收集和分析的所有信息使我们能够创建原型，品牌可以根据当前客户和潜在买家的期望调整其营销策略和品牌定位。
买家角色的识别不仅包括收集和分析社会人口统计数据、与购买习惯、 支付方式有关的数据，还包括了解他们的问题是什么以及他们希望如何解决这些问题。
何时使用买家角色
买家角色是定义业务战略的基础，并被公司在各种情况下使用：
在验证阶段开展业务，鼓励收集具体数据；
创建产品或服务以关注真正的客户需求；
定义品牌策略，因为了解您的受众将使您能够根据他们的需求创建一个品牌；
构建营销活动，以确定最适合接触每个受众群体的格式、风格和渠道。
一旦您了解了买家角色的定义以及在什么情况下使用它，您就可以开始为您的公司创建买家角色。
如何创建买家角色
关于创建买家角色，首先要知道的是不 工作职能邮件数据库 要依赖假设和直觉。这是因为您需要立即收集有关目标受众的具体数据。
当您需要创建买家角色时，请遵循以下步骤：
定义有用数据的类型
建立买家角色需要大量数据。正是由于这个原因，必须提前知道要寻找什么类型的信息。以下是您需要的所有信息：
社会人口统计数据：年龄；类型; 原产地地区；受教育程度; 职业; 收入; 家庭情况。该信息用于为客户提供人性化的面孔；
心理数据：性格特征（尤其是外向性、冲动性、感性或理性等）；态度; 恒言; 恐惧、焦虑或沮丧；价值体系；偏见、惯例和意见；上下文信息，例如习惯、生活方式、兴趣、经常去的地方以及最喜欢的假期类型。这些数据用于了解客户的想法；
动机数据：需求；问题; 原因；目标；期望的优点或好处；产品或服务中寻求的体验类型。这些信息对于了解推动客户购买的因素并在沟通中传达这一点是必要的；
行为数据：使用的信息来源（报纸、社交媒体、电视等）；首选联系渠道（电子邮件、电话等）；他活跃的社交网络；数字化水平。这些数据有助于了解如何更好地接触客户；
购买标准：品牌认知度；购买障碍（偏见、意见和批评）；决策标准。这些信息用于对产品或服务进行更改，并建立沟通以解决和克服遇到的障碍。
一件重要的事情：关注您的具体案例并仅选择与您的分析相关的数据。