他们是如何创建星巴克式咖啡店的买家角

收集数据

定义必要的类型后，就到了收集数据的时候了。您可以尝试以下几种工具：



定量工具



不仅仅是 Analytics，Facebook Pixel 和 Google Analytics还可以收集人口统计数据、用户最活跃的时间、地理来源和兴趣；

Google Keyword Planner、Answer the public、SEOZoom 或 Semrush以确定人们如何在 Google 上搜索与您类似的产品或服务；

定性工具



访谈和问卷调查，直接见证您的理想客户并研究他的沟通风格；

焦点小组，以清楚地了解买家角色的想法；

Facebook、社交、Quora 或 Reddit 群组，根据有关您公司解决的问题的用户对话收集数据；

Hotjar，通过热图、滚动图和屏幕录制会话来分析用户行为。

在 Excel 工作表上收集数据，然后将数据分为宏观类别（例如人口统计、心理统计等）和微观类别（年龄、需求、目标等）。



使用模板创建买家角色

收集和组织数据后，我们进入最具创意的部分：我们最终创建您的买家角色。为此，我们不必从头开始，但各种买家角色模板可以为我们提供帮助。



此类模板的优点是它们将指导我们输入数据，而无需担心其他任何事情。



我们特别推荐一款，您可以在这里找到。





买家角色示例

色的？潜在客户可能是莎拉，一名学生，她正在寻找一个安静的地方，在那里她可以学习并喝上一杯好咖啡。



该大纲讨论了几个心理方面，甚至还讨论了他对品牌的影响和亲和力。



这个方面与其他方面一起，可以更深入地了解莎拉是谁以及她在购买过程中可能在想什么。



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结论

他们是如何创建星巴克式咖啡店的买家角色的？潜在客户可能是莎拉，一名学生，她正在寻找一个安静的地方，在那里她可以学习并喝上一杯好咖啡。



该大纲讨论了几个心理方面，甚至还讨论了他对品牌的影响和亲和力。



这个方面与其他方面一起，可以更深入地了解莎拉是谁以及她在购买过程中可能在想什么。



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